使用拉卡拉POS机做刷卡交易出现“交易失败97”错误代码，或是POS机的终端未登记显示“97”。这是指拉卡拉总部因某种原因自动将该终端关闭了，因此用户无法再次通过该POS机完成刷卡交易。

一、判断该POS机的商户终端或商户号是否正常

1、若POS机的商户终端或商户号显示无效，那么用户就需要联系当时办理POS机的服务商，并向其提供相关资料直接发送至区域总部进行重新申请，若是申请失败，那就只能重新办理拉卡拉POS机了。

2、用户所使用的POS机显示终端有效，只是刷卡的时候出现了报错，这就需要准备机器的商户号+序列号+具体详情发送至该地的区域总部邮箱进行申请同步。

二、拉卡拉出现错误代码“97”的原因

1、所使用的拉卡拉POS机超出3个月甚至是更长的时间没有使用，那么拉卡拉总部就会自动关闭该POS机的终端。

2、使用的拉卡拉POS机没有及时缴纳流量费。由于到了缴纳流量费的时候，用户没有使用导致自动缴费失败，这样POS机就不能正常使用了。

3、拉卡拉POS机被用户带到云南边境以及西藏等高危险地区，这会导致POS机终端被关闭，并且不能重开。

4、用户使用POS机的时候出现异常交易的情况，会因违规操作被直接关闭，并且一旦封禁，就不支持恢复了。

三、出现错误代码“97”的解决办法

若是由于流量费未交或是长期没有使用POS机导致被关闭的可以联系服务商来解决，但属于是违规、违法、跨境移机以及高风险地区所使用的POS机，拉卡拉系统会直接将其关闭，若有需要智能重新办理新的拉卡拉POS机使用。

以上就是拉卡拉出现“97”错误代码的原因以及解决办法，用户首先自查终端是否有效之后再根据实际情况来解决，若是办理新机可直接联系本站的客服人员。